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Q:バッファローのルーターでカメラにアクセスが出来ません。
A:バッファローのルーターをご利用の場合、ファームウェアのアップデートを行わないと、カメラにアクセス出来ないといった事例がございます。 LANケーブルを接続してもカメラにアクセス出来ない場合は、ルーターの説明書に沿って、 … 続きを読む
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Q:接続しているネット回線業者を変更したら映像が映りません。
A:一度リセットを行ってから再接続を行ってみて下さい。リセット方法はこちら
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Q:リセット方法を教えて下さい。
A:リセット方法は下記の通りです。 カメラに電源が入っている状態で、カメラ底面のリセットの穴に、細い棒状のものを差し込んで、約10秒間ボタンを押し続けて下さい。 自動的にカメラが旋回を始めたら、リセットが出来ております。 … 続きを読む
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Q:IE11で画面を見るとフレームがズレてしまいます。
A:「互換表示設定」にIPアドレスを登録していただくことで解決します。 1.カメラにアクセスを行います。2.ツールから「互換表示設定」を選択します。3.追加するWebサイトのところにカメラのIPアドレスが表示されておりま … 続きを読む
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Q:カメラのIPアドレスを固定化したい。
A:付属ソフトのSearchToolを使ってパソコンから操作を行います。 1.SearchTtoolを起動します。 2.画面左下のCamerasの空白部分に表示されているカメラリストを選択して、画面右側のCameraIn … 続きを読む
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Q:黒色が紫っぽく映ってしまいます。
A:CMOSレンズの特性上、全体的に色が薄く表示されてしまいますので、黒色が紫色に近い状態で表示されてしまいます。
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Q:同じネットワーク内（LAN接続／WiFi接続）しかアクセス出来ません。
A:ルーターのUPnP機能が無効になっている可能性が考えられますので、無効になっている場合は有効にして下さい。
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Q:パソコンで録画を行うと途中で録画がストップしてしまいます。
A:パソコンのスリープ機能などが有効になっていると録画が途中で停止いたします。
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Q:赤外線が夜間になっても点灯しません。
A:赤外線はカメラ設定よりONとOFFを行うことが可能です。赤外線が自動点灯しない場合は、赤外線機能が無効になっている可能性がございます。
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