FAQ(よくあるご質問)

過去にお客様よりお問い合わせいただいた内容を随時登録しております。
問題解決にご利用下さい。

LC004

Q:初期化したい。

A:初期化方法は下記の通りとなります。初期化すると工場出荷時の状態になりますので、パスワード等を変更している場合、再度設定し直していただく必要がございます。

1:カメラ本体と Wi-Fi ダイレクト接続の状態でブラウザを起動します。 (ブラウザ=サファリ、GoogleChrome など)
2:アドレスバーの部分に IP アドレスを入力して接続します。 (アドレスバー=http://などの URL が入る部分です)
3:ログイン画面が表示されますので ID とパスワードの部分に「admin」と入力してログインして下さ い。
4:画面左側より Administration→Settings Managementを選択します。
5:Load Factory DefaultsのLoad Defaultを押していただき完了です。

Q:スマートフォンで録画映像が確認できない。または黒い画面のまま音声のみ聞こえる。

A:現在、スマートフォンでの一部端末で録画映像の確認ができない症状を確認しております。

対応と致しましては、指定アプリ以外のアプリで録画映像が見れる事を確認しておりますので、そちらで映像確認をしていただきますようお願い申し上げます。

録画映像の確認できるアプリ名は「P2P IPCamera」というアプリとなりますので、ストアなどで検索していただきダウンロードをお願い致します。(英語表記のみとなっております。)

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